MEDIMEL INFORMA REACTIVACIÓN DE ATENCIÓN EN OFICINA DE ANTOFAGASTA

Estimados compañeros y compañeras, MEDIMEL informa que, frente a la fase 2 a la que entra Antofagasta a partir del lunes 28 de septiembre, la modalidad de atención será la siguiente:

Horario de atención: de lunes a viernes desde las 09:00 a 13:30 horas

Precauciones de seguridad sanitaria para evitar contagios:

• Se limitará el número de personas que ingresen a las oficinas de Medimel para evitar aglomeraciones.
• Las oficinas de Medimel contarán con la señalética que indique las áreas de distanciamiento entre las personas que esperen su turno para ser
• Los beneficiarios de Medimel deben respetar el distanciamiento con el personal que los
• Toda persona que ingrese a las dependencias de Medimel deberá estar haciendo uso de su respectiva
• En las dependencias de Medimel se contará con dispensadores de alcohol
• Todo el personal de Medimel usará los implementos de seguridad pertinentes para evitar contagios.

Trámites que se deben hacer de forma presencial en las oficinas de Medimel:

• Atención para consultas de orientación en casos de solicitar beneficio de derivación a Santiago por temas de salud que no tengan resolución
• Consulta por casos no resueltos por las vías On-line dispuestas en periodo de cuarentena
• Obtener bonos sin co-pago de Isapre Cruz
• Entrega de orientación como tramitar reembolsos gastos médicos por Security

Servicios On-line:

• Reembolsos por gastos médicos: serviciosybeneficiossecurity.cl
• Mail para solicitar alguna orientación de cómo realizar los reembolsos por Security: medimel@security.cl
• Requerimientos a Medimel a través del Mail: contraloriamedica@medimel.cl
• Requerimientos a Cruz Blanca directos por la Pag. web: cruzblanca.cl

Servicios On-line que continúan vigentes:

1. Cartas de respaldo, derivación, alojamiento, activación de farmacia y orientación en los beneficios: Horario de atención de 09:00 a 13:30hrs y de 15:00 a 18:00hrs. Se debe realizar todo requerimiento vía correo a contraloría médica de Medimel, mail: contraloriamedica@medimel.cl o a través de los teléfonos de atención al público 989013045 – 995411696
2. Todos nuestros centros de atención médica y exámenes en convenio Cruz Blanca, están habilitados para sacar bono I-med.
3. Para consultas médicas ambulatorias: se puede obtener bono en:

• El sitio web de la Isapre Cruz Blanca: cruzblanca.cl
• O solicitar vía WhatsApp al número +56 9 68457263 ó al call center 600 818 0000.

4. Reembolsos:
   • Ante cualquier duda dirigirse a Pamela Pinto, mail: medimel@security.cl;
   • Los reembolsos deben hacerlo en la página: serviciosybeneficiossecurity.cl, se ingresa a esta Pág. con el Rut del titular y los 4 primeros dígitos del Rut del mismo, es su clave de ingreso.

NO SE RECEPCIONARAN DOCUMENTOS FISICOS PARA REEMBOLSOS DE GASTOS MEDICOS

5. Para activaciones o problemas con farmacia; enviar vía correo a contraloriamedica@medimel.cl con la receta e informe médico correspondiente para evaluación por Médico Contralor, o detallar problemática en su compra. Beneficio de Farmacia Cruz verde continúa funcionando de forma normal, cualquier cambio será
6. Consultas médicas en centros en convenio de derivación, dependerá de protocolos de contingencia de cada prestador.
7. Hospitalizaciones en Centros en convenio continúa de forma regular, en donde el prestador es el encargado de solicitar carta de resguardo al correo medimel@cruzblanca.cl
8. Orientación de     convenio    óptica     y     trámites    de     actualización     de    cargas,     al     correo isabella.rojasm@medimel.cl, o comunicarse al celular: 938607200.

9. Ante situaciones especiales de Salud comunicarse con Enfermera Jefe, Sra. Gabriela Fuentes, al celular: 995414760 o al mail: fuentes@medimel.cl.

10. Ante situaciones administrativas comunicarse con la Jefa de Operaciones, Sra. Cynthia Vallejo, al celular: 995411619 o al mail: vallejo@medimel.cl

11. Ante temas de NO vigencias en prestadores como: Farmacia, Óptica OPV, Security, Emergencias Móviles, incorporación de cargas y/o renovaciones de cargas contactar al Sr. Luis Marroquin, al celular: 998450097 o al mail: marroquin@medimel.cl,

PLAN DENTAL

Ante solicitudes o dudas en torno al Plan dental debe tomar contacto con nuestra colaboradora, Alicia Araya, vía teléfono al +56 9 7870 0262 o al correo alicia.araya@sindicatoescondida.cl

DECRETO 28

Los trabajadores bajados de la mina por Decreto 28 seguirán en contacto vía telefónica con enfermera a cargo Carmen Sánchez, al teléfono +56 9 994533696 o al correo enfermera.contraloria@medimel.cl . Se solicita que dado el caso, se debe informar a nuestro director a cargo, Jorge Schumacher vía teléfono al +56 9 71384141 o al correo electrónico jorge.schumacher@sindicatoescondida.cl

DIRECTORIO SINDICATO N°1 DE TRABAJADORES DE MINERA ESCONDIDA LTDA